Všeobecné obchodní podmínky

Platné od: 1. ledna 2024

1. Základní ustanovení

Dodavatel: EnergoSmart s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.

Kontakt: [email protected], +420 224 567 890

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi dodavatelem a zákazníkem při poskytování služeb energetické efektivity.

2. Služby

Dodavatel poskytuje následující služby:

  • Energetické audity domácností
  • Instalace chytrých termostatů a systémů
  • Instalace LED osvětlení
  • Monitoring spotřeby energie
  • Integrace hlasových asistentů
  • Optimalizace solárních panelů

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva vzniká na základě:

  • Odeslání objednávky zákazníkem prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu
  • Potvrzení objednávky dodavatelem

Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména při nemožnosti realizace služby.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách včetně DPH.

Platba:

  • Záloha 50% při potvrzení objednávky
  • Doplatek po dokončení služby
  • Platba bankovním převodem nebo v hotovosti
  • Splatnost faktury: 14 dní

5. Realizace služby

Dodavatel se zavazuje:

  • Provést bezplatnou konzultaci a cenovou nabídku
  • Realizovat službu v dohodnutém termínu
  • Zajistit kvalifikované provedení práce
  • Zaškolit zákazníka v používání instalovaných systémů

Termín realizace: obvykle 1-3 týdny od potvrzení objednávky.

6. Záruka

Dodavatel poskytuje záruku:

  • Na instalované komponenty: 2-5 let dle výrobce
  • Na provedené práce: 24 měsíců
  • Garance úspor energie dle smlouvy

Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným používáním nebo zásahem třetí strany.

7. Odstoupení od smlouvy

Zákazník může odstoupit od smlouvy:

  • Do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu
  • Při podstatném porušení podmínek dodavatelem

Dodavatel může odstoupit od smlouvy:

  • Při nezaplacení zálohy
  • Při znemožnění realizace ze strany zákazníka

8. Reklamace

Zákazník má právo reklamovat vady služby nebo zařízení.

Postup reklamace:

  1. Oznámení vady e-mailem nebo telefonicky
  2. Dodavatel vadu prověří do 5 pracovních dnů
  3. Vyřízení reklamace do 30 dnů

9. Odpovědnost za škody

Dodavatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služby v souladu s právními předpisy. Pojištění odpovědnosti: 5 000 000 Kč.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno v dokumentu Ochrana osobních údajů a GDPR.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024. Dodavatel si vyhrazuje právo je změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a souvisejícími předpisy.

Řešení sporů: Soudní spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy ČR. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci.

Kontakt

EnergoSmart s.r.o.
Vinohradská 184
130 00 Praha 3
Email: [email protected]
Tel: +420 224 567 890